Политика конфиденциальности приложения ECH (ЕСН)

Редакция от 8 октября 2026 года.

Кто мы и о чём этот документ

Настоящая Политика конфиденциальности относится к мобильному приложению ECH (ЕСН) для Android и iOS и к веб-сервису, доступному на сайтах esn1.ru и esnkey.ru, а также к расширениям для браузера Google Chrome «ЕСН · Помощник агента» и «ЕСН · Проверка объявлений». Это один и тот же сервис под одной учётной записью; esn1.ru — прежний адрес, он ведёт на тот же сервис.

• Название приложения в Google Play и App Store: ECH (ЕСН)
• Идентификатор приложения (Google Play, App Store): oneway.esnkey
• Разработчик, от имени которого приложение опубликовано в Google Play: Andrei Karetskii — Карецкий Андрей Николаевич
• Владелец сервиса и оператор персональных данных: Зайцева Олеся Викторовна, ИНН 390406484100, Калининградская область, г. Гурьевск
• Сайты сервиса: esn1.ru, esnkey.ru
• Адрес для вопросов о персональных данных и удаления аккаунта: esn1.ru@gmail.com

Приложение ECH опубликовано в Google Play Карецким Андреем Николаевичем от имени и по заданию владельца сервиса Зайцевой Олеси Викторовны. Оба лица указаны здесь намеренно: имя в карточке приложения и лицо, отвечающее за обработку персональных данных, — это разные роли одного проекта.

ЕСН — профессиональный инструмент для агентов по недвижимости Калининграда и области. Аккаунты выдаёт администратор агентства, самостоятельная регистрация в приложении не предусмотрена.

Какие данные мы обрабатываем

Данные учётной записи. Адрес электронной почты или логин, имя, номер телефона, название агентства, аватар и логотип, а также сведения профиля, которые вы заполняете сами: адрес, сайт, описание. Пароль хранится в виде необратимого хеша — в открытом виде он не сохраняется.

Содержимое, которое вы создаёте. Объекты недвижимости и их характеристики, загруженные фотографии, подборки, комментарии к объектам, сообщения в чате, отметки «Избранное».

Технические данные. Токен push-уведомлений устройства, IP-адрес и записи журналов сервера о запросах к сервису, необходимые для его работы и защиты от злоупотреблений.

Действия в сервисе. Факты просмотра контактов объекта и работы с объявлениями — они видны администрации агентства и используются для учёта и предотвращения злоупотреблений.

Мы не собираем данные о вашем местоположении, не читаем адресную книгу и не используем сторонние рекламные или аналитические трекеры.

Зачем мы это делаем

• чтобы вы могли войти в сервис и работать с базой объектов;
• чтобы показывать ваши подборки клиентам по ссылке и собирать их отклики;
• чтобы доставлять уведомления о новых сообщениях и событиях;
• чтобы обеспечивать работоспособность и безопасность сервиса.

Доступ к фотографиям и камере

Приложение запрашивает доступ к медиатеке и камере только в момент, когда вы добавляете фотографии к объекту или меняете логотип подборки. Снимки загружаются на серверы ЕСН и становятся частью объявления. Никакого фонового доступа к вашим фотографиям приложение не получает.

Расширение для браузера «ЕСН · Помощник агента»

Расширение помогает агенту ЕСН работать с объявлениями на сайтах Авито, Циан, Домклик и Яндекс Недвижимость: показывает, есть ли объявление в базе ЕСН, и позволяет опубликовать его в ЕСН.

• Где работает. Только на страницах этих четырёх сайтов и на сайте esnkey.ru. На других сайтах расширение ничего не читает и не запускается. Историю браузера оно не собирает.
• Вход. Расширение берёт токен входа с сайта esnkey.ru, когда вы на нём авторизованы, и хранит его в локальном хранилище браузера. Токен передаётся только на сервер ЕСН (esnkey.ru) и никуда больше.
• Что отправляется на сервер ЕСН. Ссылки на объявления с открытой страницы — чтобы проверить, есть ли они в базе. Данные самого объявления (заголовок, цена, характеристики, адрес и точка на карте, описание, фотографии, имя и телефон владельца, если вы их указали) — только когда вы сами нажимаете «Опубликовать в ЕСН». Координаты объявления — если адреса на странице нет и его нужно определить по карте.
• Телефон владельца объявления в ЕСН показывается только по нажатию «Позвонить»; факт просмотра записывается в журнал просмотров телефонов так же, как в каталоге ЕСН.
• Третьим лицам расширение ничего не передаёт, рекламы и аналитики в нём нет. Фотографии объявления расширение загружает с сайта площадки и отправляет на сервер ЕСН только при публикации.
• Настройки (показывать ли значки, открывать ли панель сразу) хранятся только в вашем браузере.
• Удаление. Кнопка «Выйти» в окне расширения удаляет токен. Удаление расширения из браузера удаляет все его локальные данные.

Расширение для браузера «ЕСН · Проверка объявлений»

Служебное расширение для модераторов ЕСН. Оно проверяет, опубликованы ли ещё на сайтах-площадках (Авито, Циан, Домклик, Яндекс Недвижимость, Юла, ИРР, Купипродай) объявления, которые есть в базе ЕСН.

• Как работает. Пока проверка включена, расширение получает с сервера ЕСН очередное задание — ссылку на объявление, открывает её в фоновой вкладке, определяет по странице, живо ли объявление, его цену и описание, и отправляет результат на сервер ЕСН. Вкладка сразу закрывается.
• Вход. Токен входа модератора расширение берёт с сайта esnkey.ru и хранит в локальном хранилище браузера; передаётся он только на сервер ЕСН.
• Что отправляется на сервер ЕСН: итог проверки (живо, снято или требует ручной проверки), заголовок страницы, цена, период аренды и описание объявления; если модератор включил это в настройках — снимок проверенной страницы. Содержимое других вкладок, история браузера и данные с других сайтов не собираются.
• Третьим лицам расширение ничего не передаёт, рекламы и аналитики в нём нет.
• Удаление. Остановить проверку можно кнопкой в окне расширения; удаление расширения удаляет все его локальные данные.

Кому передаются данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы. Данные передаются только в объёме, необходимом для работы сервиса:

• Google Firebase Cloud Messaging — доставка push-уведомлений. Передаётся токен устройства и текст уведомления. Условия: firebase.google.com/support/privacy.
• Клиенты, которым вы отправили подборку. По публичной ссылке видны объекты подборки и контактные данные, которые вы указали в профиле агента. Личные данные других пользователей сервиса по такой ссылке не раскрываются.

Сколько хранятся данные

Данные учётной записи и созданное вами содержимое хранятся, пока действует ваш аккаунт. После удаления аккаунта персональные данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда закон требует более длительного хранения.

Удаление аккаунта и данных

Чтобы удалить аккаунт вместе с персональными данными, напишите с адреса электронной почты, указанного в профиле, на esn1.ru@gmail.com или обратитесь к администратору вашего агентства. Запрос выполняется в течение 30 дней. Объекты недвижимости, добавленные вами в общую базу агентства, могут быть сохранены за агентством — они не являются вашими персональными данными.

Ваши права

Вы можете запросить сведения об обрабатываемых данных, исправить их, ограничить обработку или отозвать согласие. Часть данных редактируется прямо в профиле, по остальному напишите нам.

Защита данных

Соединение приложения и сайта с сервером всегда защищено TLS. Токен доступа на устройстве хранится в системном защищённом хранилище — Keychain на iOS и Keystore на Android. Доступ к базе объектов ограничен ролями внутри агентства.

Дети

Сервис предназначен для профессионального использования и не адресован лицам младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

Изменения политики

Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы обновим дату в начале документа и сообщим об этом в приложении.